обращения граждан

21 января 2024

Добрый день! Катаемся на Катушке с 2014г. Всегда всё было отлично. Уютный каток с музыкой и хорошим освещением. В этом году обстановка стала ещё лучше, но что случилось со льдом? Светящиеся снежинки в толще льда - это конечно круто, но лёд, который весь в трещинах просто опасен! Надо с этим что-то делать.

Здравствуйте! На катке «Катушка» лёд намораживается на грунт и асфальтовое покрытие без применения холодильных установок. При очень низких отрицательных температурах (ниже - 15оС) лед становится хрупким и местами появляются трещины. Для устранения подобных дефектов на катке в течение всего времени его работы присутствуют работники сектора благоустройства. Трещины регулярно расшиваются и залечиваются снежно-водяным составом. Плановая заливка осуществляется 2 раза в день - перед открытием и после закрытия катка. В случаях неудовлетворительного качества льда каток не работает. По вопросам работы любых аттракционно-развлекательных комплексов Автозаводского парка Вы можете обращаться к администраторам, которые находятся на территории в течение всего времени работы комплексов.

26 марта 2023

26 марта гуляли в парке с детьми и внучкой, с нами была собака русский той терьер, которая весит 2 кг. Все было отлично, погода, природа, пока мы не дошли до ретропарка. В зоне атракционов к нам подбежал охранник. Выгул собак запрещен, возьмите собаку на руки. Я взяла на руки свою малюсенькую собачку, но она грязная, весна на улице, грязь. Я в светлой куртке. Мы сразу вышли из ретропарка и направились в сторону картингов. Охранник вышел за нами. Дошло до словестной перепалки. До нецензурных выражений! У нас в коляске маленький ребенок спал, а ваш охранник так орал!!! Неужели моя маленькая собака, которая в туалет ходит дома на пеленку может загадить наш парк??? ФЗ 498 , 248 почитайте пожалуйста! Вразумите свой персонал! Ваш охранник бросался на нас хуже всяких собак!!! Настроение было испорчено!!! СОБАКА БЫЛА НА ПОВОДКЕ! НЕТ ЗАПРЕЩАЮЩИХ ЗАКОНОВ О ВЫГУЛЕ СОБАК В ПАРКЕ!!! Жду обратной связи по тел. 89050140ХХХ

Добрый день, Наталья Михайловна! На Ваше обращение по факту запрета выгула собак на территории Автозаводского парка культуры и отдыха сообщаю: Согласно временных Правил содержания домашних животных на территории Нижегородской области, утвержденных постановлением правительства Нижегородской области № 583 от 23 августа 2013 года: - п.2.7.6.- выгул домашних животных должен производиться в специально отведенных для этого местах; - п.2.8.13.- не допускать загрязнения домашними животными мест общего пользования в жилых домах, коммунальных квартирах, на лестничных клетках, в лифтах, подъездах, а также в общественных местах: на детских и спортивных площадках, пешеходных дорожках, тротуарах, в скверах, дворах и т.д. В соответствии с требованиями ст. 20 ч. 3 Закона Нижегородской области № 144-З от 10 сентября 2010 года «Об обеспечении чистоты и порядка на территории Нижегородской области» администрации муниципальных образований Нижегородской области определяют места организации специальных площадок для выгула домашних животных. Автозаводский парк культуры и отдыха является объектом культурного наследия (памятник истории и культуры) регионального значения. Размещение площадки для выгула собак на территории Автозаводского парка противоречит требованиям п.п.а п.1 (приложение № 5) режима использования территории объекта культурного наследия, утвержденного постановлением Правительства Нижегородской области № 517 от 25.12.2007 года «Об утверждении границ территорий объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) регионального значения – Автозаводского парка культуры и отдыха, Архиерейского сада, парка, заложенного в память А.С.Пушкина, в г.Нижнем Новгороде и режима использования земель в утвержденных границах». В соответствии с правилами поведения посетителей на территории МБУК «Автозаводский парк» выгул собак на территории Автозаводского парка культуры и отдыха запрещён. На всех входных группах Автозаводского парка культуры и отдыха размещены таблички с надписью «Выгул собак запрещен». Таким образом, требования сотрудника службы контроля МБУК «Автозаводский парк» о недопустимости выгула Вами собаки на территории Автозаводского парка культуры и отдыха 26.03.2023 года являются правомерными. С уважением, администрация МБУК "Автозаводский парк".

15 марта 2023

Здравствуйте! В вашем парке есть работающие кафе? Я слышала, что сейчас всё кафе в парке закрыты. Так ли это? И когда откроют?

Добрый день, Екатерина! В связи с завершением действия договоров с предпринимателями, было принято решение о сокращении и перемещении кафе из входной зоны парка в более отдаленную часть. С уважением, администрация МБУК "Автозаводский парк".

29 января 2023

Хороший каток, доброжелательный персонал, в принципе есть всё, что надо. Лед стараются поддерживать в хорошем состоянии, насколько это возможно при нынешних зимах.

Добрый день, Сергей! Большое спасибо за положительный отзыв о работе катка "Катушка". Мы всегда стараемся сделать максимально позитивным пребывание посетителей на территории всего парка. С уважением, администрация МП "Автозаводский парк".

7 января 2023

Добрый день! Не первый год посещаем каток в Автозаводском парке, каждый год встречаем молодых людей на хоккейных коньках. Данные товарищи гоняют, резко тормозят, проще говоря - выпендриваются. Всегда их опасались. Сегодня мою маму сбил один из этих "объектов". Она стояла, гонщик её подрезал. Итог - перелом со смещением. Применить меры или поинтересоваться болит ли совесть у молодого человека возможности уже нет. Мама от болевого шока чуть ли не теряла сознание, ей не до разборок было. Прошу администрацию катка наконец-то ПРИМЕНИТЬ МЕРЫ по отношению к таким гонщикам, откровенно нарушающим правила безопасности на катке, где катаются люди разной подготовки и разного возраста. Надеюсь на вашу сознательность.

Уважаемая Дария! На Ваше обращение по электронным каналам связи от 05.01.2023г и 07.01.2023г. «Гонщики на «Катушке» сообщаем: в первую очередь искренне соболезнуем Вашей маме в сложившейся ситуации, а во-вторых, с работниками катка проведена соответствующая данному случаю, беседа о недопустимости впредь бездействовать хамскому, неподобающему поведению молодежи. Также, мы увеличим количество трансляций аудиороликов о правилах поведения в общественном месте (в частности – на катке «Катушка»). С уважением, администрация МП "Автозаводский парк".

3 января 2023

Скорее всего половину катка вы сегодня перекрыли из-за погодных условий, это Я могу понять. Но как у вас хватило ума убрать детскую зону? И малыши, и взрослые катаются в куче, того гляди перешибут друг друга. И как у вас хватает совести драть такие суммы за вход, когда качество не соответствует? Отвратительное место, плохой лёд и хамский персонал

На Ваше обращение на сайт Автозаводского парка от 03 января 2023 года по работе катка «Катушка» сообщаю, что из-за оттепели 01 и 02 января 2023г., были вынуждены перекрыть ограждениями некоторые участки ледового покрытия. При выходе на лед всех родителей с детьми, которые пользовались опорами для катания на коньках, охранники предупреждали о необходимости кататься по периметру, не выезжая в центр катка. В выходные и праздничные дни значительно увеличивается поток посетителей. Стоимость входного билета на каток в Автозаводском парке соответствует уровню стоимости билетов на других катках г. Нижнего Новгорода, но время посещения катка «Катушка» не ограничено. Лед в течение дня на катке был в хорошем состоянии и жалоб по качеству льда от посетителей не поступало. С работниками катка проведен внеплановый инструктаж о повышении культуры обслуживания посетителей катка «Катушка».

8 октября 2022

Здравствуйте. Скажите, когда в парке будут нормально функционировать туалеты? Люди гуляют, очень много детей. Куда бежать всем? На территории парка много биотуалетов, но все они под замками и ключи только у людей, кто там работает. Обычным людям куда идти?

Здравствуйте! На данный момент в МП "Автозаводский парк" ежедневно работает общественный туалет на территории катка-роллердрома "Катушка". Также, туалеты доступны в кафе, работающих на территории парка. Строительство системы канализации и двух общественных туалетов планируется в ближайшие годы при проведении комплексной реконструкции парка. С уважением, администрация МП "Автозаводский парк".

2 сентября 2022

1 сентября 2022 года во всем парке работал только 1 туалет, остальные были закрыты на замок!!! Внимание вопрос - куда должны ходить посетители парка?!

Добрый день! 1 сентября в парке работали биотуалеты в центральной части парка (справа от центральных ворот), биотуалет в детском городке "Чиполлино" и на территории катка-роллердрома "Катушка". С уважением, администрация МП "Автозаводский парк".

4 августа 2022

Здравствуйте! Сегодня ( 4.08.2022г) были неприятно удивлены новым графиком работы детского городка в парке им.777-летия г Н.Новгорода. Теперь он работает не с 9.00ч ,а с 10.00ч. Возможен ли вариант пересмотреть новый график работа и вернуть прежний? С 9.00ч сегодня у закрытых ворот столпились малыши с мамами, обычно так рано гуляют дети от 1г до 3 лет. К сожалению, в 10.00ч ,когда детям разрешили войти, все качели,горки уже нагрелись от солнца и покататься не представилось возможности. В летний период, когда палит солнце, врачи рекомендуют пребывать на открытом пространстве максимум до 11ч. Сегодня же ,побродив при +28 по детскому городку совсем немного времени, в 10.30ч пора уже собираться домой...итог всей прогулки- большое количество грустных детей, их расстроенные родители, пустые и горячие от солнца аттракционы... Очень прошу вернуть открытие детского городка с 9.00ч, хотя бы на летний период!

Здравствуйте, Наталья! Произошло недоразумение и недопонимание между сотрудниками технической службы и службы контроля,т.к новая вывеска с режимом работы с 10.00 предназначена для городка аттракционов (платных), а режим работы бесплатного детского городка как был с 9.00, так и остался. Служба контроля не получала указаний по изменению графика работы, поэтому можете не переживать, все осталось по-прежнему. Ждем Вас в гости!!! С уважением, администрация МП "Автозаводский парк".

27 июня 2022

Очень хочется, чтобы в парке все дорожки были выложены красивой брусчаткой. Скамеек в тенистых аллеях пусть будет гораздо больше. Косить траву желательно беззвучными машинами - косилками, а не ревущими на всю округу бензокосами. Биотуалеты должны функционировать круглый год на всей территоррии парка, а не только по праздникам. За фонтаны и клумбы спасибо!

Добрый день! Муниципальное предприятие «Автозаводский парк» осуществляет содержание и восстановление территории парка по мере своих финансовых возможностей, не имея внешних источников финансирования. Безусловно, увеличение скамеек на территории парка и дорожек из брусчатки стали бы идеальным решением для инфраструктуры парка, но на данный момент мы озабочены асфальтовым покрытием центральной площади парка и дорожек по всей территории. МП «Автозаводский парк» производит ремонт асфальтового покрытия небольшими объемами, по несколько тысяч квадратных метров в год. Всего для ремонта аллей и тротуаров на всей территории парка требуется около 50 млн.рублей. В прошлом году на собственные средства предприятия отремонтировано более 3000 кв.метров асфальтового покрытия. На сегодняшний день, подана заявка на включение работ по ремонту асфальтового покрытия на территории Автозаводского парка в план подготовки Автозаводского района к празднованию 90-летия. Покос травы осуществляется бензотриммерами, так как техники для беззвучного покоса травы в Россию не поставляется. На данный момент в МП "Автозаводский парк" ежедневно работает общественный туалет на территории катка-роллердрома "Катушка". Стоимость посещения составляет 20 рублей. Также, туалеты доступны в кафе, работающих на территории парка. В центральной части парка в выходные, и праздничные дни дополнительно открываются биотуалеты, работающие по режиму работы парка. Также, биотуалеты установлены на пляжах, обслуживаемых МП «Автозаводский парк, в летний период с 1 июня по 31 августа. Строительство системы канализации и двух общественных туалетов планируется в ближайшие годы при проведении комплексной реконструкции парка. С уважением, администрация МП "Автозаводский парк"