обращения граждан

5 февраля 2022

Добрый день,03.02.2022 были на катке «Катушка».Все было хорошо.Пришли 05.02.2012 снова.Купили билеты, проходим в раздевалку,женщина которая проверяет билеты,почему что спросила QR-кода,потребовала чтобы мы их предъявили.Хотя 3 февраля у нас их не спрашивали,и когда мы пришли 5 февраля,по идее у нас должны были спросить QR-кода перед покупкой билетов на кассе,а не когда мы уже купили билеты и проходим на каток.Я объясняю,что QR-кодов у нас нет.Объясняю что мы уже приходили день назад,и QR-коды у нас не спрашивали.Женщина зовёт администратора и говорит:как это их пропускали без QR-кода?Администратор смотрит на меня и говорит:я у вас его проверяла вчера.Я просто в недоумении ,как у меня могли проверить QR-код,если у меня его нет, потому что прививку не делала.И я была дома 04.02.2022.Меня на катке не было. Объясняю это двум женщинам,а они меня не слышат,и утверждает администратор что у меня есть QR-код!!!Полнейший бред...Потом администратор ушла к себе на кассу, мы уже переобуваемся,потом выбегает администратор,показывает на меня пальцем и говорит :пропустите ее.Ситуация абсурдная.А семью,которая прошла после нас про QR-кода не спросили.Очень странно...А администатор вообще «несёт какой-то бред».

Здравствуйте, Дарья! С 2020 года в Автозаводском парке в связи с Указом Губернатора Нижегородской области № 27 от 13.03.2020г. «О введении режима повышенной готовности» введено ограничение количества пространства, доступного для посетителей, с обязательным соблюдением требований дистанцирования. В связи с этим был организован отдельный вход на каток «Катушка» с улицы, без услуг гардероба. Во исполнение п. 20.2. Указа губернатора Нижегородской области № 27 от 13.03.2020г. (с изменениями от 24.11.2021г.) был издан приказ от 25.11.2021г. № 56 по МП «Автозаводский парк» об установлении правил посещения массовых мероприятий, помещений, аттракционов и катка «Катушка» на территориях МП «Автозаводский парк». В одном из пунктов этого приказа указано, что допускать участников массовых мероприятий, посетителей помещений аттракционов и катка «Катушка» исключительно при предъявлении на цифровом устройстве QR- кода с ЕПГУ сертификата о вакцинации (иммунизации), либо сертификата о вакцинации на бумажном носителе. Все работники комплекса аттракционов ознакомлены с настоящим приказом под роспись. Кассиры билетные всегда спрашивают о наличии QR- кода при приобретении билетов и о необходимости предъявления его на входе в прокатный пункт катка «Катушка». Информационная табличка о предъявлении QR- кода на каток «Катушка» расположена на входной двери прокатного пункта и на баннере справа от входа. В выходные дни значительно увеличивается поток посетителей. Каток «Катушка» осуществляет прокат коньков посетителям без ограничения по времени и цены на зимний период 2021- 2022 г.г. не поднимались. Также хочется отметить, что посетители катка «Катушка» могут воспользоваться услугами со скидками для разных категорий граждан. Поэтому каток «Катушка» пользуется большой популярностью у жителей города Нижнего Новгорода. Со всеми работниками комплекса аттракционов после Вашего обращения проведена разъяснительная беседа о работе прокатного пункта строго по приказу предприятия, с администратора взята объяснительная записка. Впредь, будем надеяться, такого не повторится. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.

24 января 2022

Добрый день. Рассмотрите пожалуйста вариант с поиском инструктора по фигурному катанию (в выходные дни). Индивидуальные и групповые занятия (платно). Уверен предложение будет пользоваться большим спросом и привлечет новых посетителей. При большой загрузке в будни, очень хочется в выходные не только покататься, но и провести тренировку... Спасибо.

Здравствуйте! Обязательно рассмотрим Ваше предложение в следующем году. Спасибо.

23 января 2022

Парковый пес "Леха" гуляет сам по себе по всему парку. Доходит до выходов из парка и до входов в метро. Работники парка перестали за ним следить и выгуливать на поводке. Прошу принять меры.

Здравствуйте! Собака содержится на хоздворе МП «Автозаводский парк» для сохранности имущества. Выгул осуществляется сотрудниками службы благоустройства в соответствии с правилами содержания домашних животных. Собака имеет все необходимые прививки. До последнего времени собака содержалась на привязи. Однако ввиду старости и состояния здоровья ветеринарные врачи запретили собаке постоянно находиться на холоде, поэтому было принято решение поместить собаку в теплое помещение (без привязи). До всех сотрудников службы благоустройства была доведена информация о запрете выгула собаки без намордника и поводка. Случаи самопроизвольного выгула могли произойти в момент выезда трактора с территории хоздвора. На сегодняшний день проведена повторная беседа с сотрудниками парка и приняты меры по пресечению свободного выгула собаки.

5 января 2022

Здравствуйте! Пришли на каток "Катушка". Коньки свои. Взяли билет на катание. Заходим, как обычно, через дверь, где написано "Вход". Охранники не пускают, ибо у нас нет билета в гардероб. А он нам не нужен! "Без билета идите через какую то калитку!" Мы ничего сдавать не собирались, вещи с собой! Вопрос : кто прав в данной ситуации?

Здравствуйте, Ирина! С 2021 года в Автозаводском парке в связи с Указом Губернатора Нижегородской области № 27 от 13.03.2020г. «О введении режима повышенной готовности» введено ограничение количества пространства, доступного для посетителей, с обязательным соблюдением требований дистанцирования. В связи с этим был организован отдельный вход на каток «Катушка» с улицы, без услуг гардероба. В праздничные дни значительно увеличивается поток посетителей. Каток «Катушка» осуществляет прокат коньков посетителям без ограни-чения по времени и цены на зимний период 2021- 2022 г.г. не поднимались. Также хочется отметить, что посетители катка «Катушка» могут воспользоваться услугами со скидками для разных категорий граждан. Поэтому каток «Катушка» пользуется большой популярностью у жителей города Нижнего Новгорода, особенно в новогодние праздники. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.

3 января 2022

Здравствуйте. Хотелось бы спросить, планируется ли масштабный ремонт дорожек Автозаводского парка, и вообще всего парка в целом, ведь вопрос давно назрел. Понятно, что своими силами парк вряд ли сможет провести масштабную реконструкцию, но вот Дубки, Щёлковский, Швейцария уже сделали, а чем Автозаводский хуже? Может быть именно сейчас стоит приложить дополнительные усилия по включению парка в список нуждающихся в ремонте, пока в городе идёт эта волна? В некоторых местах уже видны все культурные слои асфальта начиная с момента основания. Ведутся ли какие-то переговоры с администрацией города по вопросу масштабного ремонта хотя бы дорожек парка, ведь парк это всё-таки в первую очередь место для прогулок? Если уж "Светёлке" позволили снести кинотеатр Родина, то почему до сих пор не убран забор, не облагорожена территория? Почему старый капитальный туалет в парке тоже принадлежит какой-то другой организации, когда он нужен парку и изначально относился к парку? Непонятны эти вещи.

Здравствуйте, Сергей! МП «Автозаводский парк» по мере своих финансовых возможностей производит ремонт асфальтового покрытия небольшими объемами, по несколько тысяч квадратных метров в год. На сегодняшний день, подана заявка на включение работ по ремонту асфальтового покрытия на территории Автозаводского парка в план подготовки Автозаводского района к празднованию 90-летия. Совместно с Горьковским автомобильным заводом, в рамках масштабной программы преобразования Автозаводского района «Новый социальный вектор», направленной на создание комфортных условий проживания для работников ГАЗа и жителей района, была разработана концепция развития Автозаводского парка культуры и отдыха, где одними из ключевых пунктов стали капитальный ремонт всего асфальтового покрытия парка, строительство системы канализации и двух общественных туалетов. За последние 2 года МП «Автозаводский парк» проделана большая работа по подключению к городским сетям канализации: - по требованию Управления государственной охраны объектов культурного наследия проведено археологическое исследование территории; - получены технические условия на подключение к сетям водоотведения от ОАО «Нижегородский водоканал». Так же, ведется работа по подготовке проектно-сметной документации для проведения канализации по всей территории парка. Учитывая, что Автозаводский парк является объектом культурного наследия, работы по данному вопросу значительно усложнены. Территория бывшего к/т «Родина», общественный туалет и некоторые другие объекты в Автозаводском парке не находятся в ведении МП «Автозаводский парк». Администрация предприятия неоднократно обращалась в административно-техническую инспекцию и другие инстанции по вопросам ненадлежащего содержания объектов сторонних собственников на территории парка. Собственных полномочий на урегулирование этих вопросов предприятие не имеет.

11 октября 2021

Добрый день! Скажите пожалуйста что за безобразие происходило в выходные парке? Зашли на детские аттракционы, а прокатить ребенка не смогли, потому что у нас нет прививки! Постановление касается только взрослых, а ребенок страдает! В итоге испорченное настроение и слезы маленького ребенка! Безобразие!!!!!!!!!!!

Добрый день, Наталья! В связи с указом губернатора Нижегородской области от 13 марта 2020года № 27 О введении режима повышенной готовности (с изменениями на 5 октября 2021 г.) билеты на аттракционы можно приобрести при предъявлении QR-кода подтверждающего наличие сертификата профилактической прививки от COVID-19 или сертификата об иммунизации или ПЦР-теста (действующего 3 дня). Данная информация распространяется на людей старше 18 лет. С уважением, Администрация МП "Автозаводский парк".

28 августа 2021

Здравствуйте. Почти за 1,5 года ситуация с туалетами нисколько не изменилась. Это ужасно. Были на этой неделе в парке,пришлось побегать в поиске туалета. Биотуалетов мало и все они закрыты на замок. Для чего они тогда там стоят? Нашли только одно место,где можно более-менее комфортно сходить в туалет,но платно. Даже при этом, рядом никого нет,кто бы эту оплату принял. Это не нормально для парка.

Добрый день,Екатерина! Для посетителей на территории парка имеется платный туалет на катке "Катушка",который работает ежедневно с 10.00 до 21.00. Приобрести билет можно в кассе проката электромобилей.Место нахождения туалета нанесено на информационную схему парка.Также, установлены биотуалеты в количестве 4 шт,которые работают в выходные и праздничные дни с 10.00 до 21.00. с уважением, Администрация МП "Автозаводский парк".

6 марта 2020

Здравствуйте! Приходила на масленицу в парк, но подойти к эстраде не решилась из-за дымовой завесы. Уже при входе в парк стоял запах шашлыков и дыма. Почему разрешили готовить шашлыки на центральной аллее у эстрады? В парке достаточно свободных мест! Прочему не решается вопрос о общественном туалете? Надо решить вопрос о его расприватизации с администрацией района. Если территорию вернули парку, то почему не решается этот вопрос? Кабинки не всегда работают в обычные дни. Надеюсь, что 8 марта этого безобразия не повторится!!

Добрый день, Ираида! Традиционный праздник Масленица – всегда отмечается широко и массово: с песнями, танцами, хороводами, с блинами, пирогами и конечно, с шашлыком. Посетители парка могут одновременно перекусить и посмотреть праздничную программу. МП «Автозаводский парк» является хозрасчетной организацией и все работы по содержанию парка предприятие осуществляет за счет собственных средств. Внешних источников финансирования предприятие не имеет. Организация общественного туалета является острой проблемой Автозаводского парка из-за отсутствия канализации. На сегодняшний день, ведется работа по подготовке документации на получение технических условий для подключения к городским сетям канализации. Учитывая, что Автозаводский парк является объектом культурного наследия, работы по данному вопросу значительно усложнены. В ближайший год или два будет разработан проект прокладки канализационных сетей по всей территории парка. В проекте будут предусмотрены стационарные туалеты. При наличии внешнего финансирования эти работы могут быть выполнены быстрее. Здание, где ранее располагался общественный туалет, в настоящее время принадлежит ООО «Энергосервис» и собственником никак не эксплуатируется. Администрация МП «Автозаводский парк» обращалась к руководителям ООО «Энергосервис» для передачи туалета в аренду парку, но был получен отказ. В разных частях Автозаводского парка установлены биотуалеты в количестве 17 штук. Биотуалеты работают по режиму работы парка, одна из кабинок всегда открыта и ей может воспользоваться любой посетитель парка абсолютно бесплатно. С уважением, администрация МП «Автозаводский парк».

3 марта 2020

Почему в парке до сих пор стоят биотуалеты, так еще и платные они? Это позор! В Московских парках туалеты комфортабельные и бесплатные. Я считаю, что платные туалеты - это не повод заработать, а повод изгадить пространство вокруг. Когда появятся стационарные туалеты?

Добрый день, Михаил! МП «Автозаводский парк» является хозрасчетной организацией и все работы по содержанию парка предприятие осуществляет за счет собственных средств. Внешних источников финансирования предприятие не имеет. Острой проблемой Автозаводского парка является отсутствие канализации. На сегодняшний день, ведется работа по подготовке документации на получение технических условий для подключения к городским сетям канализации. Учитывая, что Автозаводский парк является объектом культурного наследия, работы по данному вопросу значительно усложнены. В ближайший год или два будет разработан проект прокладки канализационных сетей по всей территории парка. В проекте будут предусмотрены стационарные туалеты. При наличии внешнего финансирования эти работы могут быть выполнены быстрее. Здание, где ранее располагался общественный туалет, в настоящее время принадлежит ООО «Энергосервис» и собственником никак не эксплуатируется. Администрация МП «Автозаводский парк» обращалась к руководителям ООО «Энергосервис» для передачи туалета в аренду парку, но был получен отказ. В разных частях Автозаводского парка установлены биотуалеты в количестве 17 штук. Биотуалеты работают по режиму работы парка, одна из кабинок всегда открыта и ей может воспользоваться любой посетитель парка абсолютно бесплатно.

24 ноября 2019

Доброе утро, хочу выразить благодарность за ваши добрые дела! За программы, которые проводите в парке так часто в последнее время. Мы с удовольствием посещаем их практически все. Низкий вам поклон! Вчера очень ребёнку понравилось писать письмо красивым шрифтом и чернилами, сегодня играли с щенком Райдером. Для моих девчонок парк это любимое место! Спасибо!

Большое спасибо за Ваш отзыв! Администрация парка всегда стремится улучшить качество мероприятий и программ для своих посетителей. С уважением, администрация МП "Автозаводский парк"