обращения граждан

15 августа 2019

Мне 52 года, всю жизнь живу на Автозаводе. Я наш парк обожаю! Периодически бегаю там, занимаюсь физкультурой. Очень нравится территория от забора вдоль озера до аттракционов (там, где турники, яблоневая аллея, аллея с туями). Складывается впечатление, что этим участком занимались грамотные ландшафтные дизайнеры (раньше их называли просто садовники) - каких только деревьев не встретишь на этом участке, и чисто, - вижу, как там убирают, подравнивают траву. Хочу сказать спасибо сотрудникам парка за их работу и выразить пожелание расширить раздел об истории парка - какой-то он на сайте совсем куцый... А мне вот очень интересно, как создавался парк, какие деревья растут на его территории (возможно, к работе приобщались селекционеры), может, сохранились какие-то старые фотографии... Ведь это наша история.

Добрый день, Любовь Алексеевна! Большое спасибо за положительный отзыв о работе парка и наших сотрудниках. Служба благоустройства всегда старается сделать максимально комфортным пребывание в парке наших посетителей. В раздел "История парка" на нашем сайте мы обязательно добавим фотографии и описание развития и становления Автозаводского парка. С уважением, администрация МП "Автозаводский парк".

15 августа 2019

Добрый день! Я с ребёнком пришла в парк имени 777 лет Нижнего Новгорода в будний день 13. 08.2019г. Дочка пожеланияла прокатиться на электромобиле. Ребёнок выбрал конкретную машинку и чтобы её никто не занял, я усадила её внутрь, рядом с ней стоял наш дедушка. Все авто на тот момент были на стоянке, катался лишь 1. Я сразу прошла в кассу оплатить билет. При этом контролер (Сомова Л. В. ) мне нагрубила, нагрубила моему отцу, напугала моего ребёнка, вынув из машинки, дочка начала сильно плакать. Я вернулась с билетом застав такую неприятную картину. Контролер Сомова снова вела себя грубо. Я спросила телефон её руководства, на что был ответ:"смотрите там", указав в сторону забора, а также начала давать мне указания читать инструкцию, которая наклеена на стене. Испортила настроение всей семье. Отсюда два момента: 1. Мы приходим в парк отдыхать, а не выслушивать нравоучения и грубости персонала, а также заниматься чтением инструкций, это дело инструктора, инструктировать! Отношение контролера отвратительное, она могла вежливо и радушно попросить меня забрать ребёнка из машины, сославшись на требования администрации парка, техники безопасности, чего-бы то ни было ещё и зарезервировать нам авто до момента оплаты билета. Если бы не дочка, вообще не стала бы пользоваться электромобилем, а развернулась и ушла. После предъявления мной билета, контролёр просто положила пульт в машину ничего не сказав, не показав как пользоваться, даже не спросив, нужна ли помощь в пользовании пультом. Понятно, что в современном мире пультами умеют пользоваться все, а как же соблюдение правил и бережное отношение к сохранности вверенного контролёру имущества? Почему такое хамское отношение и высокомерное отношение контролера к клиентам допускает администрация парка? 2. После катания на электромобиле я пошла к администратору, которого не оказалось и я обратилась в кассу узнать телефон руководства. В кассе с насмешкой сказали, что "мы вообще-то относимся к Автозаводском парку". Как гости города Нижнего Новгорода мы не обязаны знать все парки и районы в городе. Разговаривала кассир в нравоучительном тоне, спросив в чем дело, ссылаясь на инструкции на заборе, на что мне пришлось разъяснить о грубом и хамском отношении к клиентам контролёра электромобилей Сомовой. А также пояснить, что в сфере услуг не клиент обязан обслуживать контролёров и кассиров, а наоборот. После этого мне был предоставлен телефон отдела кадров, видимо, что было, и девушка стала вести себя как и положено работнику сферы услуг. Очень жаль, что данный инцедент испортил общее впечатление не только от парка, но и от красивейшего города. На мой взгляд, администрации нужно задуматься о целесообразности работы имеющегося персонала и обратить свой взор в сторону вежливых, услужливых и тактичных соискателей.

Добрый день, Полина Васильевна! Директором МП "Автозаводский парк" на 20 августа назначено совещание с администратором и оператором парка им.777-летия г.Н.Новгорода по Вашему обращению. Инцидент будет подробно рассмотрен и руководителем подразделения дополнительно будет проведен инструктаж. Приносим свои извинения за испорченное настроение. Надеемся, впредь, такая ситуация не повторится. С уважением, администрация МП "Автозаводский парк"

18 июля 2019

Добрый день! 14.07.2019 в парке проводился конкурс День рыбака. Хотел несколько вопросов уточнить: 1. Совершенно очевидно, что весы, которыми взвешивали рыбу были неисправны. При проверке дома веса рыбы, в место 3400 гр, зафиксированных в конкурсе, весы показали 1050 гр. Подозреваю, что результаты были неправильные. Так как в разных секторах были разные веса. 2. Я официально заявляю, что я поймал первую рыбу среди всех, однако, по непонятным мне причинам, это не было зафиксировано. Если есть номинация Первая поймана рыба, то как минимум должно фиксироваться время вылова. Раньше за первой пойманной наблюдали со сцены и подходили к примеру сами. 3. Ловля на бортиках фонтана- это нечестно и непрофессионально. В очередной раз конкурс потерял статус конкурса. У меня есть много мыслей по правильной организации, если интересно готов поделиться. Спасибо. С уважением. Плешков Александр. Я у вас кстати на сцене много раз стоял в призерах и победителях

Добрый день, Александр! Для проведения мероприятия «День рыбака 2019» Муниципальным предприятием «Автозаводский парк» были приобретены 4 электронных безмена. Все приборы были проверены, погрешность составляет 0,25 гр. Поэтому, в каждом секторе приборы взвешивания были новыми, одинаковыми и проверенными. К каждому сектору был прикреплен судья, который наблюдал за соревновательным процессом. Так же, за распределением всех номинаций и выявлением победителя отвечал главный судья мероприятия. Поэтому, пять судей не могли упустить победителя номинации «первая пойманная рыба». Для мероприятия «День рыбака» нет запрета на ловлю рыбы с бортика фонтана. Таким способом ее ловили и в самые первые годы соревнования. Если у Вас много мыслей по организации рыбалки, то можете направить их на электронную почту avtozpark@yandex.ru С уважением, администрация МП "Автозаводский парк"

16 июля 2019

Здравствуйте!Хочу выразить который раз своё восхищение руководству и персоналу парка!С каждым годом всё интереснее и лучше!Очень понравилась "Летняя читалка",отличный проект!!!Дети вместо компьютеров и телефонов прибегают сюда поиграть,почитать,с ними занимаются прекрасные работники,взрослые с удовольствием в тени на свежем воздухе читают книги,просто замечательно!!!Большое спасибо!!!

Здравствуйте, Наталья! Администрация МП "Автозаводский парк" благодарит Вас за положительный отзыв о работе нашего любимого парка. Мы постараемся и дальше развиваться только в лучшую сторону и создавать новые творческие проекты совместно с центрами и учреждениями Автозаводского района. С уважением, администрация МП "Автозаводский парк"

12 июля 2019

Здравствуйте, какую отговорку на этот раз Вы скажете по поводу ремонта футбольной площадки в парке 777, ни какого ремонта не происходит, хотя Вы говорили, что приедут специалисты, уже не из Питера, а из Уфы, дети скучают и постоянно просят поиграть!

Доброе утро, Константин! Ремонтные работы на футбольной площадке в парке им.777-летия г.Н.Новгорода начались 15.07.2019г. Ранее, ремонт был невозможен из-за дождливой и сырой погоды, а сварочным аппаратом можно пользоваться только в сухую погоду с низкой влажностью. С уважением, администрация МП "Автозаводский парк"

24 июня 2019

Добрый день! Я с двумя детьми ходил в парк имени 777 лет Нижнего Новгорода 15.06.2019г. Дети пожелали прокатиться на электромобилях, я уточнил у контролера стоимость билетов и пошел их приобретать в кассу. В кассе оплатил два билета картой Сбербанка. После отправились к электромобилям, где контролер не допустил к управлению мою старшую дочь, мотивируя тем, что ребенок по весу не проходит. На вопрос почему же сразу не сказали про это, когда стоимость уточняли, ответил контролер (с недовольством) что читать надо инструкцию нам было, которая наклеена на стене. Отсюда два момента: 1. Мы приходим в парк отдыхать, а не заниматься чтением всего и всякого. Отношение контролера отвратительное, он мог просто всё пояснить заранее. 2. Так как не допустили старшую дочь к электромобилю, младшая тоже не захотела кататься. Я пошел в кассу сдавать билеты. В кассе сказали, что деньги вернуть не могут, т.к. они прошли по безналу. Путем продолжительных дискуссий кассирша продала мои билеты другим родителям и мне вернули деньги. Но ждал я долго, пока эти билеты продадутся. Разговаривала кассирша отвратительно, по-хамски, ни какого уважения. Общее впечатление от посещения парка ужасное, нет никакого желания туда ходить.

Добрый день! По факту обращения, поступившего нам 24.06.2019 на сайт Автозаводского парка поясняем, что перед каждым аттракционом парка вывешены и с какой максимальной нагрузкой допускаются дети на тот или иной аттракцион. Со всеми работниками аттракционного комплекса проведена разъяснительная беседа о необходимости обращения с посетителями в вежливой форме. С кассирами проведен инструктаж по возврату денежных средств посетителям парка. Спасибо за обращение!

24 июня 2019

Добрый день, катался тут у вас на роликах. Что за "профессионал" у вас покупал эти ролики, самые дешевые отстойные, кататься противно. Сэкономили на главном, больше не придем

Добрый день! По факту обращения, поступившего нам 24.06.2019 на сайт Автозаводского парка поясняем, что спортивный инвентарь катка - роллердрома "Катушка" закуплены на собственные средства МП "Автозаводский парк" исходя из собственных возможностей и рассчитывался на любительский уровень. Также в этом году были приобретены теннисные столы, планируется в июле прокат велосипедов. С 01.07.2019 стоимость билетов на прокат спортивного инвентаря будет снижена, приходите. Спасибо за обращение! Руководители парка готовы обсудить эту тему подробнее. Звоните, если Вас это интересует.

22 июня 2019

Здравствуйте. К сожалению, не знаю относится ли территория пляжа в парке 777 к вам. Но очень хочу узнать почему постоянно закрыт на замок туалет? Пляж пользуется огромным спросом. И то что некуда сходить в туалет ни взрослым, ни детям это безобразие.

Добрый день, Дарья! По факту обращения, поступившего нам 22.06.2019 на сайт Автозаводского парка поясняем, что туалет в парке им.777-летия г.Н.Новгорода работает с 10-00 до 19-00 по режиму пляжа, ключи находятся у спасателей. В остальное время туалет закрывается, от вандалов. спасибо за обращение!

19 июня 2019

Добрый день, подскажите пожалуйста срок ремонта футбольной площадки в парке имени 777?

Добрый день! По информации от владельцев игрового парка (Фонда "Обнажённые сердца") специалисты подрядчика начнут работы по устранению выявленных неисправностей ограждения футбольного поля с 25-26 июня. Руководитель технической службы МП "Автозаводский парк"

16 июня 2019

Добрый день! Просьба повесить табличку на въезде в парк, предупреждающую, что кататься на территории парка запрещено. Во избежание недоразумений, как в моем случае. Про то что употребление спиртных напитков написано крупными буквами написано, а про велосипеды мелким текстом в правилах. Как то несправедливо. Надеюсь на обратную связь.

Добрый день, Екатерина. В Автозаводском парке культуры и отдыха нет запретов на движение на велосипедах, только на механизированные транспортные средства. Также, можно добавить, что в данный момент в парке отсутствуют велосипедные дорожки, что, несомненно, должно исправиться в будущем. Допускается движение велосипедистов в возрасте старше 14 лет по тротуару или пешеходной дорожке. Движение на велосипеде запрещено в детском городке «Чиполлино» и «Ретропарке», соответствующие таблички на входных группах присутствуют.